DOMANDE FREQUENTI
Quanto dura il percorso Hammam?
Consigliamo di considerare un’ora e mezza.
Cosa devo portare?
Per l’hammam servono ciabattine pulite ed anti scivolo, il guanto Kassa per lo scrub e il costume da bagno, che è obbligatorio indossare.
Qualora sprovvisti, potete acquistare questi accessori da noi. Il nostro centro fornisce in uso teli da bagno, prodotti per la detersione, asciugacapelli e armadietti con chiavi.
Per i massaggi non è necessario portare nulla, forniamo di teli e indumenti intimi usa e getta.
È possibile accedere all’ hammam senza effettuare i massaggi?
Si, è possibile.
È possibile fare un trattamento senza accedere all’ hammam?
I trattamenti viso e corpo possono essere fruiti solo in abbinamento con l’hammam.
L’ hammam è ad uso esclusivo?
Non è possibile riservare in esclusiva gli ambienti. Per prenotazioni di gruppi superiori alle 15 persone vi invitiamo a contattarci.
Si possono fare massaggi di coppia?
I massaggi si possono svolgere in contemporanea, ma ciascuno nella propria cabina col proprio operatore.
Che validità ha il mio buono?
Vi invitiamo a prendere atto della data di scadenza presente sul buono e a prenotare con anticipo i servizi indicati.
Come posso prenotare?
Se desiderate effettuare una prenotazione vi invitiamo prima a verificare la disponibilità con la nostra Reception via email info@acquamadre.it o telefonicamente allo 06-6864272.
Se confermato dal nostro Staff potrete procedere con l’acquisto dal nostro negozio online.
I buoni cartacei scritti a penna senza codice sono ancora validi?
I buoni regalo cartacei scritti a penna, senza data di scadenza indicata, saranno utilizzabili entro il 4 Luglio 2026 e non oltre. I servizi non sono convertibili.
Come posso modificare la mia prenotazione?
In caso di cancellazione o cambio di prenotazione il cliente è tenuto ad avvertire la reception entro 24 ore dalla data prevista di arrivo, il mancato avviso comporta la perdita del buono.
Quali sono i termini per il recesso?
Il diritto di recesso da parte del compratore può essere esercitato solo per gli acquisti online, entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto, previa richiesta via mail.
È possibile cambiare il servizio del buono che ho ricevuto?
Il buono può essere modificato sia nei servizi che nel destinatario, a parità di costo oppure con una integrazione. Vi preghiamo di contattarci in questo caso.
Posso celebrare un Addio al nubilato/celibato?
In occasione di questo evento Acquamadre omaggia il la sposa/lo sposo di un trattamento viso. Ricordiamo ai partecipanti che il percorso si svolgerà contemporaneamente alla presenza di altri ospiti, pertanto vi invitiamo a trascorrere questo evento nel rispetto della tranquillità comune.
Donne in dolce attesa, quali servizi sono possibili?
Non è consentito l’ingresso in hammam durante la gravidanza, i massaggi possono essere effettuati dal 4° all’ 8° mese.
Ci sono giorni dedicati alle donne?
Nei primi due giovedì di ogni mese l’hammam è riservato alle donne, i massaggi sono sempre ad ingresso misto.
Quali sono le indicazioni terapeutiche?
Il bagno di vapore permette una profonda depurazione delle tossine rendendo lapelle più luminosa ed elastica; migliora la circolazione del sangue e la respirazione, stimola le difese dell’organismo, ha potere decontratturante e attenua i dolori
reumatici. Ha effetti positivi sull’umore, contro l’ansia e lo stress. Lo scrub rinnova l’epidermide naturalmente rendendo i tessuti più elastici e luminosi.
Ci sono delle controindicazioni?
L’uso dell’Hammam è sconsigliato in tutti i casi di cardiopatie, flebotrombosi profonda o superficiale e di altre patologie rilevanti.
È possibile per i minori usufruire dei servizi?
L’accesso all’hammam è concesso a partire dai 15 anni di età se accompagnati da un genitore. Per i minori non accompagnati è possibile accedere all’hammam previa compilazione della liberatoria da parte di un genitore. Per richiederla scrivere una mail a info@acquamadre.it .
I massaggi sono possibili solo per i maggiorenni.
È previsto un regolamento per gli accessi?
L’accesso all’hammam non è consentito alle donne in gravidanza, a coloro che abbiano presentato o presentino tutt’ora disturbi cardiaci, flebotrombosi profonda o superficiale e di altre patologie rilevanti.
L’accesso al percorso hammam è consentito a partire dai 15 anni di età, è necessaria una delega del genitore qualora il minore non sia accompagnato.
I Massaggi possono essere fatti solo da maggiorenni.
In caso do gravidanza i massaggi possono essere fatti solo dal 3 all’8 mese.
È obbligatorio indossare il costume e calzare le ciabatte antiscivolo per tutta la permanenza, prestando la massima attenzione durante gli spostamenti.
È obbligatorio fare la doccia prima di accedere alle pratiche di benessere;
È obbligatorio tenere tono di voce e contegno consoni all’ambiente di assoluto relax;
È vietato fumare all’interno di tutto il percorso e utilizzare telefoni cellulari;
È vietato tuffarsi; per l’accesso alla vasca utilizzare gli appositi corrimano e scalette;
È sconsigliata la permanenza nell’area per un tempo superiore a 3 ore. In caso di malore avvisare il personale presente in sala.
Nella fruizione delle pratiche è consigliato non eccedere i tempi di permanenza indicati nella comunicazione interna al centro;
Non è consentito consumare cibi e bevande all’interno delle aree benessere.
All’uscita controllare di non avere dimenticato oggetti personali;
All’uscita asciugamani e chiavi vanno consegnati alla reception.
Abbonamento: La validità è di 2 anni dalla data di emissione.
La Direzione declina ogni responsabilità per eventuali furti, smarrimenti o danneggiamenti di oggetti personali e valori non depositati nella cassetta di sicurezza, posta in ciascun armadietto;
La Direzione si riserva di allontanare in qualsiasi momento chi non osservi il presente regolamento;
