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TITOLARE DEL TRATTAMENTO: ACQUAMADRE SRL con sede legale in Via di sant Ambrogio 17 00186 Roma P.Iva. 08922481000 email: info@acquamadre.it

Come usiamo i Suoi dati personali comuni, quale condizione rende lecito il trattamento e per quanto tempo vengono conservati.
Raccogliamo direttamente da Lei (quale soggetto “interessato”),
attraverso canali tradizionali e online, i seguenti dati comuni: dati anagrafici e di contatto; dati relativi all’adesione, alla partecipazione e all’uso di iniziative e servizi organizzati dall Hammam; dati di registrazione al sito web; dati di navigazione; dati di acquisto e saldo ordini. Raccogliamo altresì, dall’acquirente di una Gift Card che intende regalare all’interessato, i soli dati relativi al nome e indirizzo e-mail di quest’ultimo quale destinatario di una Gift Card. Usiamo i Suoi dati comuni per le seguenti finalità: 

1) Finalità: evasione degli ordini di acquisto effettuati online e svolgimento delle relative attività connesse (fatturazione, gestione dei pagamenti, eventuale attivazione del processo di reso e rimborso dell’ordine, gestione del reso, ecc.). Dati trattati: dati comuni specificati al paragrafo precedente.
Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita. Periodo di conservazione: tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e normativi in materia di compravendita di prodotti (ad es. normativa in materia fiscale).

2) Finalità: assistenza alla Clientela – mettiamo a tua disposizione un servizio di assistenza (telefono, e-mail, form online, social media) per ogni richiesta relativa all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi.  Conserviamo le tue richieste di assistenza qualora le stesse siano relative o connesse ad un reclamo effettuato nei nostri confronti o siano necessarie alla tutela dei nostri diritti. Dati trattati: dati comuni specificati al paragrafo precedente. Basi giuridiche: esecuzione del contratto di compravendita di
prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta; Legittimo interesse a difendere i nostri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale, in caso di reclami o contenziosi legali; Periodo di conservazione: tempo strettamente necessario a soddisfare la richiesta di assistenza o reclamo.

3) Finalità: invio e utilizzo della carta “E-Gift Card”.
Dati trattati: nome e indirizzo e-mail del destinatario dell’E-Gift Card. Questi dati ci vengono comunicati dall’acquirente della E-Gift Card. Base giuridica: legittimo interesse a garantire l’invio e la fruizione della E-Gift Card.
Periodo di conservazione: periodo di tempo strettamente necessario all’invio della E-Gift Card e al suo successivo utilizzo.

4) Finalità: invio di comunicazioni commerciali mediante e-mail.
Dati trattati: dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono).
Base giuridica: espresso consenso che potrà revocare in ogni momento scrivendo a Acquamadre o direttamente mediante una richiesta presso il nostro Hammam. Periodo di conservazione: fino alla revoca del tuo consenso. Non trattiamo i suoi dati per finalità di profilazione.

5) Finalità: consentire la navigazione web; effettuare analisi statistiche aggregate finalizzate a misurare il corretto funzionamento di questo sito web e, in caso di reati informatici, accertare eventuali responsabilità.
Dati trattati: indirizzi IP, nomi a dominio, URI. Tali dati vengono acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web. 

Basi giuridiche: prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione di questo sito web;
legittimo interesse consistente nel garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e a procedere
all’accertamento dei possibili reati (eventualmente anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge).

Periodo di conservazione: xxxx giorni successivi alla data di raccolta, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche che impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici.

Trattamento di categorie particolari di dati (es. dati di salute) La informiamo che potremmo trovarci nella necessità di chiederle prima dell’accesso ai locali dell’Hammam alcuni Suoi dati c.d. particolari relativi ad alcune condizioni di salute esclusivamente ove ciò sia strettamente connesso a verificarne la compatibilità con le temperature /caratteristiche dell’Hammam o con specifici servizi da Lei richiesti ed a Sua esclusiva tutela. Non condivideremo con nessuno tali dati salvo in caso di eventuale richiesta da parte di una Autorità. Base giuridica: espresso consenso ai sensi art. 9 par. 2 lett a).

Quali soggetti ricevono i Suoi dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti operanti in qualità di titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo, banche ed istituti di credito, autorità di vigilanza e controllo ed ogni soggetto pubblico legittimato, come l’autorità giudiziaria e/o di pubblica sicurezza; I dati potranno inoltre essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti designati come responsabili del trattamento, quali a titolo esemplificativo, società che erogano servizi informatici con i quali viene sottoscritto un accordo ai sensi dell’art.28 GDPR. Per richiedere informazioni sui responsabili può inviare una richiesta via email e le forniremo informazioni specifiche. Quali soggetti autorizziamo al trattamento dei Suoi Dati I dati saranno trattati esclusivamente dai dipendenti o collaboratori di Acquamadre deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative. Trasferimento extra UE dei Suoi Dati. I dati non sono trasferiti in Paesi terzi fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quali sono i Suoi diritti 

Lei può chiedere al Titolare l’accesso ai dati personali che La riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati personali incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi del legittimo interesse di Acquadre per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Lei, inoltre, per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati ha il diritto di esercitare il diritto alla portabilità del dato ovvero di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti. Lei, infine, ha diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing. I Suoi diritti possono essere esercitati, utilizzando l’apposita istanza messa a disposizione dal Garante per la protezione dei dati personali sul proprio sito oppure tramite una richiesta libera da indirizzare in entrambi i casi al nostro indirizzo mail info@acquamadre.it

Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali a Lei riferito sia effettuato in violazione di quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati personali ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. La invitiamo a consultare regolarmente questa informativa in modo da rimanere aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2025